ซิมขึ้นว่าลงชื่ิเข้าใช้ครือข่ายหมายความว่าไงครับ ? Ais

สวัสดีครับ ผมใช้เบอร์รายเดือน ผมต้องการเติมเกมผ่านซิม Ais รายเดือน แต่เติมไม่ได้ โดยมีข้อความเเจ้งมาว่า วงเงินของผมไม่เพียงพอ ผมเช็คดูแล้ว ยอดวงเงินของผมยังเหลืออยู่ และจำนวนวงเงินก็เยอะกว่า ที่ผมต้อง

ตอนแรกบอกตัดค่าบริการสำเร็จแต่พอ2นาทีต่อมากบอกว่าตัดค่าบรอการไม่สำเร็จคืออะไรคะ เงินก็ออกไปแล้วแต่ไม่ได้เน็ตถึงจะแค่150แต่ก็เป็นเงินเราเสียดาย😭